22bd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 22bd প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সেবা ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী মেনে চলা প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য বাধ্যতামূলক। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সঙ্গে সম্পূর্ণ একমত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

22bd একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যেখানে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং অন্যান্য গেমিং সেবা পাওয়া যায়। এখানে বর্ণিত শর্তাবলী সমস্ত পণ্য ও সেবার ক্ষেত্রে একইভাবে প্রযোজ্য, যদি না কোনো নির্দিষ্ট বিভাগের জন্য আলাদা শর্ত উল্লেখ করা থাকে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ না বুঝলে বা কোনো প্রশ্ন থাকলে সাইটে প্রবেশের আগেই আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। 22bd সর্বদা বাংলা ও ইংরেজিতে ২৪ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তা প্রদান করে।

২.১ বয়সসীমা

22bd-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো গেমিং বা বেটিং সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। এই বয়সসীমার নিচে যেকোনো ব্যক্তির নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করি এবং সঠিক তথ্য না পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।

২.২ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ডিভাইস, IP ঠিকানা, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করা হলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সেসব অ্যাকাউন্টে জমা বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপনার নিজের হতে হবে। মিথ্যা নাম, ঠিকানা বা পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা শর্তলঙ্ঘন। 22bd যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা প্রাসঙ্গিক দলিল চাইতে পারে এবং সেই অনুরোধে সাড়া না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখা হতে পারে।

22bd-এর বিষয়ে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়ুন।

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। এই তথ্য অন্য কারো সঙ্গে শেয়ার করবেন না বা তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না। কেউ আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করলে 22bd সে বিষয়ে দায়ী থাকবে না।

অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সম্পর্কে সন্দেহ হলে বা পাসওয়ার্ড হারিয়ে গেলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। 22bd SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত সংযোগ সুরক্ষিত রাখে, তবে ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের নিরাপত্তার বিষয়ে প্ল্যাটফর্ম দায়বদ্ধ নয়।

৩.১ OTP যাচাইকরণ

লগইন বা উইথড্র অনুরোধের সময় OTP যাচাই প্রক্রিয়া চালু থাকতে পারে। এই OTP কোড কখনো অন্যের সঙ্গে শেয়ার করবেন না। ফোন নম্বর পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সহায়তা দলের মাধ্যমে যাচাইয়ের পরে তা করা সম্ভব।

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

22bd-এ বর্তমানে ডিপোজিট ও উইথড্রের জন্য নিচের পদ্ধতিগুলো সহায়তা করা হয়: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)। ক্রিপ্টোকারেন্সি বা অন্য কোনো আন্তর্জাতিক পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.২ সীমা ও প্রক্রিয়াকরণ সময়

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• সর্বনিম্ন উইথড্র: ৳৮০০
• সাধারণ উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে

উইথড্রের অনুরোধ করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকা প্রয়োজন। যাচাই অসম্পূর্ণ থাকলে অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হতে পারে।

৪.৩ অ্যাকাউন্ট মিলানো

যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে, সাধারণত সেই একই পদ্ধতিতে উইথড্র করতে হবে। ভিন্ন পদ্ধতিতে উইথড্রের প্রয়োজন হলে সহায়তা দলের সঙ্গে আগেই যোগাযোগ করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে অর্থ স্থানান্তর করা নিষিদ্ধ।

৫.১ স্বাগত বোনাস

22bd নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের জন্য ২০ গুণ ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য, অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণ ২০ বার বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০ এবং ওয়েজারিং হবে ৳১,০০০ × ২০ = ৳২০,০০০।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• বোনাস কেবল নিজের অ্যাকাউন্টে ব্যবহার করা যাবে — অন্যের অ্যাকাউন্টে ট্রান্সফার করা সম্ভব নয়।
• বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেম বা বেটিং বিভাগে ব্যবহারযোগ্য — কোন গেমে বোনাস প্রযোজ্য তা বোনাস নির্দেশিকায় উল্লেখ থাকবে।
• ওয়েজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে অর্জিত জেতা অর্থ উইথড্র করা যাবে না।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা অসঙ্গত বাজির মাধ্যমে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা হলে বোনাস বাতিল করার অধিকার 22bd-এর রয়েছে।

৫.৩ VIP ক্যাশব্যাক

22bd VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (সাপ্তাহিক নেট ক্ষতির সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক), Silver (০.৮%), Gold (১.১%) এবং Platinum (১.৫%)। উদাহরণস্বরূপ, Gold স্তরের একজন সদস্যের এক সপ্তাহে নেট ক্ষতি ৳২০,০০০ হলে তিনি ৳২০,০০০ × ১.১% = ৳২২০ ক্যাশব্যাক পাবেন। ক্যাশব্যাক সপ্তাহের নেট ক্ষতির (মোট ক্ষতি বিয়োগ মোট জেতা) উপর ভিত্তি করে গণনা করা হয়।

৬.১ বাজির বৈধতা

একটি বাজি তখনই বৈধ বলে গণ্য হবে যখন সিস্টেম তা সফলভাবে নিশ্চিত করে এবং ব্যবহারকারীর ব্যালেন্স থেকে প্রয়োজনীয় পরিমাণ কাটা হয়। কারিগরি সমস্যার কারণে কোনো বাজি অসম্পূর্ণ থাকলে সেই বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.২ মাল্টি বেট ও একক বাজি

স্পোর্টস বেটিংয়ে একক বাজি ও মাল্টি বেট উভয়ই সমর্থিত। মাল্টি বেটে একটি নির্বাচন ভুল হলে সম্পূর্ণ বাজি হারানো যায় — এই ঝুঁকি বিবেচনা করেই বাজি ধরুন।

৬.৩ ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত

কোনো ক্রিকেট, ফুটবল বা অন্য খেলার ইভেন্ট সম্পূর্ণ বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। ইভেন্ট স্থগিত হয়ে পরে পুনরায় শুরু হলে ফলাফলের ভিত্তিতে বাজি নিষ্পত্তি করা হবে। ইভেন্টের পরিস্থিতি বা ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে 22bd-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৬.৪ অডসের পরিবর্তন

বাজি নিশ্চিত হওয়ার আগে অডস পরিবর্তন হতে পারে। বাজি সম্পূর্ণ হওয়ার সময় যে অডস প্রদর্শিত ছিল সেই অডসেই বাজি নিষ্পত্তি হবে। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক অডস প্রদর্শিত হলে সেই বাজি বাতিল করার অধিকার 22bd সংরক্ষণ করে।

22bd-এ Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution, Spribe এবং আরও অনেক স্বনামধন্য প্রদানকারীর গেম পাওয়া যায়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব RTP ও নিয়মকানুন রয়েছে এবং গেম শুরুর আগে সেগুলো পড়ার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।

৭.১ গেমের ফলাফল

সমস্ত ক্যাসিনো ও স্লট গেমের ফলাফল একটি যাচাইকৃত Random Number Generator (RNG) পদ্ধতিতে নির্ধারিত হয়। কোনো ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয় এবং গেমের ইতিহাস পরবর্তী রাউন্ডের উপর প্রভাব ফেলে না।

৭.২ লাইভ ক্যাসিনো

লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো সরাসরি সম্প্রচারিত হয় এবং এতে সংযোগ সমস্যা হলে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বাজি বাতিল করা হতে পারে। সংযোগ সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যার জন্য 22bd দায়ী নয় — এক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে নিজস্ব ইন্টারনেট সংযোগের মান নিশ্চিত করতে হবে।

৭.৩ গেম বিঘ্নিত হলে

গেম চলাকালীন প্রযুক্তিগত বিঘ্নের ঘটনায় সিস্টেম লগ পর্যালোচনা করে যথাযথ সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে। ব্যবহারকারী যদি মনে করেন একটি গেমের ফলাফল সঠিক হয়নি, তাহলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

নিচের যেকোনো কার্যক্রম 22bd-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে:

• বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থায়নের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বটস, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বাজি ধরা বা গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম, সফটওয়্যার বা গেমে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা করা।
• গেমের ফলাফল পরিচালিত করার উদ্দেশ্যে যেকোনো কৌশল বা সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• মিথ্যা পরিচয়ে বা অন্যের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্টের সমস্ত ব্যালেন্স, বোনাস ও জেতা বাজেয়াপ্ত করার অধিকার 22bd সংরক্ষণ করে এবং প্রয়োজনে আইনগত পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

22bd প্ল্যাটফর্ম সর্বোচ্চ উপলব্ধতা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত কারণে সেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে। এ কারণে কোনো আর্থিক ক্ষতি হলে 22bd দায়ী থাকবে না।

বাজি ও গেমিং থেকে সৃষ্ট যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য ব্যবহারকারী নিজেই দায়ী। 22bd একটি বিনোদন প্ল্যাটফর্ম এবং এটি আর্থিক লাভের গ্যারান্টি দেয় না। কোনো গেম বা বেটিং কৌশলের ফলাফল সম্পর্কে পূর্বনিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

৯.১ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

পেমেন্ট প্রসেসর বা গেম প্রদানকারীসহ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় বিঘ্নের কারণে কোনো সমস্যা হলে 22bd সরাসরি দায়ী নয়। তবে এই ধরনের সমস্যার দ্রুত সমাধানে আমরা সক্রিয়ভাবে কাজ করি।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ার পাশাপাশি গোপনীয়তা নীতিটিও মনোযোগ দিয়ে পড়া আপনার জন্য গুরুত্বপূর্ণ।

22bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ নিরাপত্তামান বজায় রাখা হয়।

22bd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরীক্ষা করে হালনাগাদ শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকা আপনার দায়িত্ব।

১২.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে অ্যাকাউন্টে কোনো অপেক্ষমাণ উইথড্র নেই। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অবশিষ্ট ব্যালেন্স নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

১২.২ প্ল্যাটফর্মের সিদ্ধান্তে

শর্তলঙ্ঘনের প্রমাণিত ঘটনায় 22bd বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে যদি প্রতারণা বা নিষিদ্ধ কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া যায়, তাহলে অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১২.৩ দায়িত্বশীল খেলার কারণে স্ব-বর্জন

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে ব্যবহারকারী নিজেই সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের (self-exclusion) অনুরোধ করতে পারেন। এই বিষয়ে বিস্তারিত তথ্য এবং সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন।